山猫さん

こんにちは。
カウンセリングルーム柏の西川千秋と申します。
よろしくお願いいたします。

文章を読んで、山猫さんはがAさんのことをとても心配されている様子が分かりました。
山猫さんは、とても心の優しい方なのだと思います。

Aさんについてですが、
1.遅刻の問題（時間のルーズさ）、他人の気持ちを読む力の乏しさ、先の見通しのなさ
2.書類管理の不備　見通しのなさ、分類する能力の問題、他者の気持ちを読む力の乏しさ
3.勤務態度の問題　人の話を聞いていない、他人の気持ちを読む力の乏しさ、先の見通しの乏しさ、好きなことには集中すする（ゲーム）、こだわり（決まった時間にトイレにこもる習慣）
4.記憶力が良く、計算が早い。質問に丁寧に答える
5. 勤務歴8年だが経験が身に付いていない

こうしたお話しから、Aさんの特徴は、
・こだわり
・先の見通しの無さ
・人の気持ちが読めない
・常識が乏しい
・興味のあることには熱心に取り組む
・知的能力の高さ（大学を卒業していること、採用試験に合格していること）
・経験が身に付かない（事務職8年の経験がある場合、一般的には、ある程度の事務能力は身に付けることが出来る）
・記憶力や計算力が優れている

があるように思いました。

医師でもないのに、とても乱暴だと思いますが、Aさんは発達障害（ASD、ADHD）の可能性があるように思います。

仮に発達障害であれば、上記の特徴は生まれつきのものであり、脳の機能不全があるので、治すことは出来ません。
周囲のサポートがなければ仕事を成就することが難しい方ということになります。

Aさんは、人のサポートを拒否される様子も見られます。これも仮定になりますが、Aさんは、サポートする人達に叱責されたり、指導されるのを嫌がられているのかもしれません。

発達障害を持つ方が、ある程度、自力で仕事が出来るようにする工夫を周囲が行うことは出来ます。

質問へのお答えですが、

＜勤務態度の改善＞
　　出発する時間になったら、どなたかが必ず本人を玄関まで送りだす。

＜書類をため込むことを少なくするためには＞
　　●ファイルケースの引き出し一つ一つに、校長印必要、修正必要、綴じるもの、などシールを貼って、
　　　一目で何を入れたらいいかが分かるようにする（視覚優位の方が多い）。
　　●本人の傍にサポートする方が付いて、ファイルの引き出しにAさんが、物を入れる際に指差しなどして教える。
　　●必ずその日にする少量の仕事を本人に与え、本人が出来た時におおげさに褒める。出来なかった時は、もうちょっと
　　　でしたね。おしい等と言い、指導や批判はしない。
　　　　ーこれは出来ることを増やすためであり、自己効力感や自信を持って頂くためです。ー
　　●そして出来なかった次の回は、本人が必ず出来る量に減らし、出来たらおおげさに褒める。

＜Aさんがこのような行動をとる原因＞
　　　●Aさんは、仮説ですが、発達障害の可能性があると思います。発達障害であれば特徴を変えることは出来ません。
　　　　本人に努力を強いるのではなく、他者のサポートや本人が仕事をやり易くする工夫を周囲がする必要があります。

山猫さんのように心配をして下さる方が、Aさんにとって必要です。山猫さんの何らかのサポートでAさんは動きやすくなるのではないでしょうか？Aさんは、おそらく常に注意をされていらっしゃると思います。山猫さんのように、優しい気持ちでなんとかしてあげたいと思って下さる方が必要な方だと思います。

よろしくお願いいたします。

西川千秋

山猫さん、ご相談ありがとうございます。

　Aさんの勤務態度や行動について、山猫さんがどれほど真剣に向き合い、考えているのかが伝わってきました。その背景には、Aさんの行動に対して「なぜ改善されないのか」という疑問だけでなく、「何か心の中にある問題が関係しているのではないか」という洞察が含まれているように感じます。

Aさんの行動――遅刻や片付けの不備、頻繁な休暇取得――これらは表面的な現象として職場に影響を与えていますが、その背景には、Aさん自身が無意識のうちに「自分は悪い存在だ」と感じ、それを裏付ける状況を自ら作り出してしまっている可能性があるように思えます。

自分を「悪い存在」と捉える心理の影響
　Aさんが繰り返し遅刻をしたり、片付けが進まなかったりする行動には、自分を否定的に捉える感覚が影響している可能性があります。過去の経験や失敗によって、Aさんの心の中には次のような感覚が根付いているかもしれません。

「自分は役に立たない」という思い込み
　Aさんが何度も指摘を受けたり失敗を経験したことで、「どうせ自分はうまくできない」「何をしても評価されない」という感覚が心の中で強まっている可能性があります。その結果、無意識に自分を「できない人間」と位置づけ、その状態を維持または、照明し続けるような行動を取ってしまうことがあります。

自分を罰する無意識の行動
　Aさんが「自分が悪い存在だ」と感じている場合、その感覚を裏付けるような状況を無意識に作り出している可能性があります。遅刻や片付けの不備が繰り返されることで、「やっぱり自分はダメだ」と感じる状況が生まれ、それがさらに自己否定を強める悪循環に陥っているのかもしれません。

「責められる場面」を自分で招いてしまう
　自分を否定的に捉えている人は、責められることが日常の一部になってしまうことがあります。Aさんが監査で指摘を受けたり、片付けが進まずに注意される状況は、無意識のうちに「自分はこうあるべきだ」という自己認識を強めるための場面になっている可能性があります。

心の中で「より悪い自分」を作り出してしまう状況
　自分を責める状況を無意識に作り出してしまう心理の背景には、「自分がそう感じていないと落ち着かない」という心の癖が隠れている場合があります。Aさんが遅刻や片付けの問題を繰り返してしまうのも、次のような理由が考えられます。

罪悪感を常に抱えていたい心理
　自分を「悪い存在」と思い込む人は、無意識に「自分がダメだ」という照明やその感覚を抱え続けるために、あえて問題のある行動を取ってしまうことがあります。遅刻や片付けの不備がその一例であり、それを通じて「自分を責める理由」を作り出しているのかもしれません。

過去の傷が癒えない状態
　Aさんが以前から繰り返し指摘を受けている状況は、過去の傷を癒すどころか、同じ感覚を再体験する場面を生み出しているように見えます。その傷が癒えないまま積み重なることで、「悪い自分」を維持しようとする心の傾向が強まっている可能性があります。

山猫さんへのお答え
　Aさんの行動の背景には、Aさん自身が無意識に「自分を悪い存在と感じ、それを証明する状況を作り出している」可能性が見え隠れします。その行動が、自己否定や過去の失敗からくる心の苦しみを表現していると考えると、山猫さんが抱えている「なぜ改善されないのか」という疑問にも一つの答えが見えてくるかもしれません。

　山猫さんのように、Aさんの行動をただ「怠慢」として見るのではなく、その背景にある心の苦しみを考える視点を持っていることはとても重要です。Aさん自身が自分の心の癖に気づき、そこから少しでも解放される環境を整えるために、山猫さんがその視点を室長や他の職員と共有することで、Aさんを支える仕組みを構築する一助となるでしょう。

　Aさんの行動が変わるには時間が必要かもしれませんが、その背景にある心の痛みを理解しようとする姿勢は、職場全体にとっても大きな意味を持つと信じています。

山猫さん、初めまして
カウンセラーの小野と申します。

Aさんの状態を読ませていただきますと、注意欠如が優位なADHD の特徴を持っている方だと推測します。
本人には全く悪気はなく
やりたくてもできない・・・状態なのだと思います。

ADの特徴としては
ケアレスミス・忘れ物・期日に間に合わない・計画が立てられない・時間管理が苦手・片付けられない・・
などが挙げられます。

もしAさんがADHDだったとして・・・
Aさんにやってほしい仕事を依頼するには、依頼の仕方を工夫する必要があるよう思います。
集中力が持続しないため、○○と言う作業をしなくちゃいけないのに、△△が目に入ってしまい、そちらが気になってしまった挙句○○の作業を忘れてしまったりします。
なので、できるだけ気が散らないように整理整頓している環境に身を置くことも大切です。

また、やるべきことをメモに書き、目に見える場所に貼っておく。
この時、やるべきことの順序も一緒に記しておくことも必要です。

スケジュール管理も工夫が必要で、カレンダーに予定を色分けして記入し、
それにプラスしてリマインドを・・例えば締切の１週間前などにじAさんの進捗を確認して
作業することに意識を向けてもらう。

他にも工夫できることがあるかもしれませんね。

そうすることで、Aさんの持つ記憶力など本来の良い部分ももっと活かされるように思います。

あくまでも私の見立てですので、AさんがADHDだと断定は致しませんが、
ADHDではないにしても、仕事を依頼する工夫は必要ではないでしょうか？
（本当は一度医療機関に受診していただくのが良いと思います。）

現状、周りの皆様がフォローしている状況を鑑みると、工夫することで少しでも解決できれば
山猫さん自身のストレスも緩和されるように思いますし、そう願っています。

Aさん、なぜ仕事をしないのでしょうね。
まず考えなければならないのは、事務点検会などを含めて、全ての業務において、そもそも各々の業務は必要なのか？誰かの、何かの利益になっているのだろうか？というのを考えなければなりません。日頃馴れている業務というのは、まれに、そもそも存在価値のない業務があります。なので、まずは業務自体の必要性を確認することが1つ。
そして、もしその業務の必要性が明らかな場合、もちろん忖度なしでですよ？、Aさんはその業務をしなければならないのに、しないわけですから、Aさんは適切な業務をしなければなりません。さて、この適切な業務というのは、何でしょうか？これは、必ずしも主さんが提示している業務ではないわけですが、では、何でしょうか？このあたりを調べたり探ったりしていくと解決しそうです。

こんにちは、Ｓ．Ｌｉｇｈｔ．Ｍの瀬川と申します。

ご相談内容を拝見させて頂きました。

学校の現場には詳しくない面もございますが、他校のお仕事も手掛けなければならない状況とは、大変な手間と労力が掛かる事であろうと、心中お察し致します。

そして、３つのご質問の核心に当たるかと思われますが、山猫さんの仰る通り、Ａさんは発達障がい等に該当する面もあるのかもしれませんね。

もし、その可能性があるのならば、やはり、最初に医師の診察を受け、「現時点」の状態を皆で把握し、何が出来て、何が出来ないかを整理する必要性があるように感じます。

つまり、Ａさんにとっての「適材適所」を見極めない限り、同じ事が繰り返されるように感じます。

それと同時に、Ａさんの勤務している学校長以下の方々も、自校の問題であるにも関わらず、どこか「他人事」のように、甘え過ぎているような感じも受けました。

「類は友を呼ぶ」との言葉もありますが、どこかＡさんと、その学校の波長のようなものが、負のお見合いのように成立してしまっている空気感もあるのかもしれませんね。

そして、『 厳しく注意するとAさんがさらに休んでしまうのではないかと心配しているようです 』との箇所から、何かの事情があるのかもしれませんが、長きに渡り「腫れ物に触れない」ような対応が、Ａさんの現状に拍車を掛けている面もあるのかもしれません。

そして、現実問題として山猫さんを含む他の職員の方々にも、余分な負担が掛かっているのは改善する必要性がございますが、今回のＡさんのケースでは、山猫さんが個人として対処出来る性質ではなく、組織として今後の対応を考える必要がある性質に感じます。

故に、山猫さん個人として出来る範疇と致しましては、室長さん等に気長に訴え続ける事になろうかと思います。

明確なお答えになっておらず、大変に申し訳ございませんが、また、繰り返しになりますが、Ａさんにとっての「適材適所」を組織として考え、今後の対応に結び付ける事が必要と思われます。